隨著藥品零售市場競爭的加劇,早已進入買方市場,顧客擁有比較充分的選擇權。在這種買方市場中, 顧客進入藥店産生購買行爲時,不僅需要考慮藥品的質量和價值,也要考慮
(04月30日) [查看全文]
中國醫藥報訊 日前,南昌市食品藥品監督管理局直屬局組織了開展了“合理用藥、安全用藥”集中培 訓,來自南昌市200余家單體零售藥店的500余名審方員、營業員參加了此次培訓。
  此次集中培訓爲時3天,特別邀請了南昌大學醫學院藥物研究室、江西南華醫藥有限公司等專家學者 授課,專家們就常見藥物毒副作用及應對策略、中西藥配伍常見的不良
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又到了一年一度的暑期,不少藥店苦惱不已,感覺銷售淡季來臨會影響銷售業績。其實,銷售額的起伏 固然與季節有一定關系,但與企業制定的營銷策略也有很大關系。只要把握好暑期藥店銷售的四重點, 同樣可以取得好的銷售業績,具體來說應該做到以下四個重點:
學生産品營銷
每到暑期,都有很多學生放假在家,
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許多藥店總希望通過熱熱鬧鬧的大型活動把顧客的心留下來。但是聲勢浩大的活動或許能一時吸引住顧 客的眼球,但在留住顧客方面,不一定就能夠取得明顯的效果。藥店在競爭策劃時,大的活動很必要, 但是小小的創意也不可少。有時看似小小的創意,卻可以取得事半功倍的效果,要注意發揮小創意的作 用,讓小小創意留住顧客心。
  ■炎炎夏季送一杯清火
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業內有這樣一句話:開店是找死,不開店是等死。這句話似乎對藥品零售行業的任一業態都適用,平價 藥店自然也不例外。
  平價之惑
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天一大早,李店長就接到了一位顧客的投訴電話,反映昨天從藥店買的一盒藥品有效期只剩下一月了, 擔心用不完就會過期,要求進行調換。李店長沒有遲疑,馬上告訴顧客,可以到藥店來調換。李店長處 理這樣的投訴電話不知道有多少次了,可是他從不敷衍顧客,而是認認真真地解決好每一次投訴事件。
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