浴場開業之後怎麽做好守業

[日期:2010-01-05 ] 來源:互聯網  作者:佚名
創業和守業是管理浴場自然要面對的兩大考驗。
  
  浴場開業後,一段時間內不可避免地會出現許多“雜亂無章”的現象,這些都會在一定程度上影響浴場的形象和聲譽。要迅速地使這種現象在短期內得到改觀,使浴場進入正常的運轉狀態,就必須從一開始就一如既如既往地實行嚴格的管理以及有效的控制;同時要對出現的問題及早地采取整治措施,爲浴場打下一個比較牢固的良好基礎。
  
  中洗認爲以下幾點爲開業之後通常要抓的重點工作,僅供參考:
  
  ①保持良好的開端,保持員工高漲的工作熱情和積極性。這是浴場在開業前期一般都會有的有利條件,但也要通過正確的引導才能發揮作用。
  
  ②注意員工因缺乏經驗而造成服務上的無章法、無程序現象,要加強現場督導,現場管理和及時的培訓才能解決這個問題。
  
  ③收集各方面的意見,並根據員工在工作中出現的問題抓緊整改和進行有針對性的正面教育和案例分析,多組織班前班後會、現場會。
  
  ④對已取得的成績及有效的做法要進一步鞏固、發揚,及時地發現和表揚好人好事,及時地發現和指正、批評不足。
  
  ⑤繼續完善有關規章制度及管理操作規程。
  
  ⑥深入現場,及時發現和解決問題,糾正錯誤。
  
  ⑦抓清潔衛生死角、維修保養等工作,注意細微之處。
  
  ⑧抓服務質量,重點是抓規範、標准、操作流程。
  
  ⑨培養骨幹及接班的管理人員。
  
  ⑩加強各部門之間的溝通、協調,培養員工的整體意識。
  
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